logo400

Is jouw domeinnaam nog vrij?

Mail werkt niet!

- Controleer uw gebruikersnaam en wachtwoord via webmail: uwdomeinnaam.nl/roundcube De gebruikersnaam is gelijk aan het volledige e-mailadres.

- Wachtwoorden van uw email adressen kunt u wijzigen door te klikken op E-mail Accounts in uw DirectAdmin beheerpaneel.
Klik vervolgens op "Change" achter het betreffende emailadres om het wachtwoord te wijzigen.

- Controleer gebruikersnaam en wachtwoord in uw e-mail client, zoals eerder aangegeven gebruikersnaam is uw volledige mail adres.

- Controleer POP3 en SMTP server, dit moet zijn mail.uwdomein.nl (daar waar uwdomein.nl uw domeinnaam is)

- Beveiligde SSL verbinding moet UIT staan, deze wordt vaak verward met de SMTP verificatie.
U gebruikt alleen een beveiligde SSL verbinding wanneer u beschikt over eigen SSL certificaten.

- SMTP verificatie moet aan staan, gebruik hierbij de zelfde login gegevens als voor de inkomende mail.
(u vindt de smtp verificatie onder tabblad uitgaande servers of onder de knop meer instellingen die onder de smtp en pop3 instellingen staan.

- Verander de standaard SMTP poort aan naar poort 587, dit i.v.m omdat veel internet provider poort 25 dicht hebben staan.
U vindt deze instelling onder tabblad geavanceerd van uw account instellingen in uw e-mail client.

- Indien u geen meer ontvangt controleer in uw DirectAdmin controlapanel eerst uw gebruikte diskruimte, bij meer dan 100% verbruik kan er geen nieuwe mail meer worden ontvangen.
Verwijder overbodige berichten en/of bestanden via webmail en/of de filemanager en klik hierna op "Update" disk space onder Site summery statics and logs in uw directadmin beheerpaneel.

- Nadat uw overbodige en oude email berichten via webmail hebt verwijderd controleer dan hierna de instelling berichten van server verwijderen onder tabblad geavanceerd van uw account instellingen in uw e-mail client.

- Verwijder bij eventuele problemen met het verzenden van email via uw email client eerst de berichten uit de postvak uit alvorens een nieuw bericht aan te maken en te testen.